Prestations de service
Ce que nous faisons
1, service d'assistance avant-vente :
Avant de signer des contrats, nous fournissons diverses solutions technologiques de production, des consultations techniques, des échantillonnages et des services de sélection de machines pour les clients.
2. Installation et mise en service
Nous livrerons en toute sécurité la machine de découpe sur le site d'installation désigné par le client et enverrons des ingénieurs du service technique pour l'installation sur site. À condition que les outils d'installation et de mise en service soient prêts, les ingénieurs du service technique doivent terminer l'installation et la mise en service de l'équipement dans les deux jours et maintenir le site propre.
3. Formation après-vente
Une fois l'installation terminée, notre ingénieur fournira aux opérateurs de l'utilisateur une formation technique (au moins trois jours) sur le site d'installation ou dans notre centre de formation domestique jusqu'à ce que les opérateurs soient en mesure d'utiliser l'équipement en douceur, ce qui couvre :
Utilisation du logiciel de contrôle.
Procédures de démarrage/arrêt.
Fonctionnement du panneau de commande, paramètres de contrôle du logiciel et configuration de ces paramètres.
Entretien et nettoyage de la machine.
Solutions aux pannes matérielles courantes.
Précautions d'utilisation.
4. Autres
Après l'expiration de la garantie, les services de maintenance seront poursuivis pendant toute la durée de vie de la machine
Après l'expiration de la garantie, nous fournirons toujours une assistance matérielle étendue et des mises à niveau logicielles gratuites.
Assurer un approvisionnement à long terme en pièces détachées et consommables
Construisons vos rêves !
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